vendas

09/06/2017

Qual o procedimento a ser realizado quando tenho um código de retorno 539 na transmissão da NF-e?

Entre no módulo Vendas. Primeiramente, certifique-se de que foi feito um cancelamento de NF-e com essa numeração, pois o caso só ocorre quando é transmitida uma NF-e com mesmo número. Depois de constatado, vá no pedido, clique em cancelar faturamento, clique em nota fiscal, verifique as informações e o texto legal, clique em nota fiscal novamente, pule uma numeração no […]
09/06/2017

Qual o procedimento a ser realizado quando tenho um código de retorno 321 na transmissão da NF-e?

No módulo Vendas, vá no pedido, clique em Cancelar Faturamento, vá na aba Doc. Referenciados, preencha o campo Tipo com NFE e no campo Chave de Acesso preencha com a chave de acesso da NF-e que está sendo devolvida. Depois disso, siga o processo de transmissão normalmente.
09/06/2017

Como faço para cancelar uma NF-e (observando o prazo de 24 horas da transmissão)?

No módulo Vendas, vá em Nota Fiscal – Nota Fiscal Eletrônica, busque a NF-e pela data de emissão, selecione ela, clique no botão Cancelar NF-e, preencha os campos NF/Série, NF/Número e insira a Justificativa do Cancelamento no campo em branco na parte inferior (observando que o limite mínimo de caracteres é 15). Clique em Transmitir Evento; voltando o Código de […]
09/06/2017

Como faço para inutilizar uma NF-e?

No módulo Vendas, vá em Nota Fiscal – NF-e Inutilização de Numeração. Verifique se o Ano, o Modelo e a Série estão corretos, coloque o número da NF-e a ser inutilizado nos campos Número Inicial e Final; clique em Inutilizar Numeração, coloque o motivo da inutilização na próxima tela que aparecer (observando que o limite mínimo de caracteres é 15), […]
09/06/2017

Quando fui transmitir uma NF-e, o sistema me retornou um código de erro 999, o que faço?

Verifique se o cartão (certificado digital) está conectado corretamente, retire o mesmo da leitora, limpe os contatos do chip e insira novamente. Verifique no programa Administrador de Token se o mesmo está operacional. Certifique-se de que o aplicativo Datacnfe está aberto (próximo do relógio), você pode fechar e abrir ele novamente para ter certeza de que está tudo correto. Tente […]
09/06/2017

Como faço para entrar no Modo de Contingência da NF-e?

No módulo Vendas, vá em Nota Fiscal – Nota Fiscal Eletrônica, clique duas vezes na frase Tipo de Emissão: Normal (no canto inferior direito da janela), clique em Iniciar Modo de Contingência, no campo Justificativa coloque o motivo (observando que o limite mínimo de caracteres é 15) e depois clique em Salvar.
09/06/2017

Qual o procedimento para tirar a data de baixa de um documento e/ou cancelar boleto?

No módulo Contas a Receber, vá em Manipulação e escolha um dos menus: Emissão, Vencimento ou Pagamento. Coloque a Data Início e a Data Fim (no canto inferior esquerdo da janela), clique em Buscar. Clique duas vezes no documento (duplicata) desejado, na tela que abrir se for para tirar a Data de Pagamento é só apagar a data no campo […]
09/06/2017

Acabei de cadastrar o veículo e o motorista para emitir o Manifesto de Documentos Fiscais Eletrônico (MDF-e), e quando transmito e busco recibo, aparece o código 580 “Falha no schema do XML”. O que pode ser?

Verifique se está faltando alguma informação no veículo (como: placa/cidade, peso líquido, tara e proprietário). Depois verifique as informações do motorista, a pessoa cadastrada deve possuir os dados da CNH cadastrados (no Cadastro de Pessoa, na aba Pessoa Física). Logo após realizar esses passos, feche o sistema, abra novamente e transmita o MDF-e.
09/06/2017

Estou montando uma NF-e com a operação Devolução de Venda, e a NF-e a ser referenciada possui duplicatas, como dar baixa em todas essas duplicatas automaticamente?

Na aba de Devoluções de Venda, na parte inferior na tela, existem os campos para inserir o número da NF, a Série e o Modelo. Preenchendo esses campos, a baixa das duplicatas referentes à NF-e, será feita.